旅行関連業務
ランドオペレーター コーディネーター 営業代行 那覇営業所
沖縄専門コーディネーター
団体旅行のお困りごとを解決、業務負担を軽減・人手不足のサポートします！
大型団体などの現場では確認事項があまりにも多く、
添乗員やホテルスタッフが業務過多となってしまっている
ツアー本部の設置や備品の管理、
手配の変更までをワンストップで代行してくれる
コーディネーターが欲しい
団体の予約では口頭での打合せや手作業での確認事項が多く、
事業者にとって大きな負担となっている
旅行サービスのラストワンマイルはDXでは担えません！！
旅行会社様・事業者様・お客様との間の
ちょっとしたすき間を埋めるお手伝いをすることによって、
スムーズな催行とお客様満足度の向上に寄与します。
コーディネーター業務例
旅マエ業務
- 各種資料取寄せ
- プランニング（行程作成）
- 下見帯同（お客様同行含む）
- 下見代行（報告書作成）
- 現場確認業務（写真撮影）
- 宴会場、VIP用客室
- 昼食会場
- 集合写真撮影場所 など
- 添乗マニュアル作成
- ランド手配
旅ナカ業務
- ツアー本部設営
- ツアーデスク設置
- 備品準備（事前購入）
- ホテル鍵出し、部屋チェック
- 添乗員輸送ケア
- 無料送迎サービスとして
- 到着時空港斡旋
- 復路搭乗券引換
- 食事箇所前乗り斡旋
- ランド手配変更
- 現地発生費用立替
コーディネーター業務例：那覇空港 センディング
課題
- 搭乗券引換時にお客様を長時間お待たせしてしまう
- 添乗員無しの場合お客様にご負担をおかけしてしまう。搭乗証明書の管理が必要
- シートチェンジ等、イレギュラー発生時に時間がかかってしまう
- 空港内の騒音でブリーフィング内容がお客様に伝わらない
このような状況が当たり前になっている現状を打破！
業務内容
- 搭乗券の事前引換
⇒ 那覇市内のホテルにご宿泊の場合、前日の18時以降にお届け
⇒ 那覇空港到着前の最終立ち寄り地までお届け（国際通り、首里城など）
⇒ バス号車ごとに仕分け可能
⇒ バス車内でのブリーフィング用に案内書面を作成 など - 空港集合団体の搭乗券引き渡し業務。幹事さんもギリギリまで観光を楽しめます。
- イレギュラー発生時のお客様ヘルプ、自動手荷物預け機の操作フォロー
コーディネーター業務概要図
お問い合わせ
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